עדכון אחרון: 3 באוגוסט 2026
מרפאת ד"ר קידר זר רב (להלן: "המרפאה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה בהתאם להוראות הדין החל בישראל. מסמך זה מפרט את סוגי המידע הנאספים באמצעות האתר, מטרות השימוש בהם, אופן שמירתם וזכויות המשתמשים בנוגע למידע.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע בשני אופנים:
מידע הנמסר על ידך מרצונך החופשי, כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- תוכן הפנייה, מסמכים או צילומי רנטגן/CT שתבחר להעלות במסגרת יצירת קשר.
- כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת טופס יצירת קשר או בקשה לתיאום פגישה.
מידע טכני וסטטיסטי, כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- דפים שנצפו באתר
- זמני שהייה באתר
- נתוני שימוש נוספים הנאספים באמצעות Cookies או כלי ניתוח סטטיסטיים.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש, בין היתר, למטרות הבאות:
- מענה לפניות שהתקבלו באמצעות האתר.
- יצירת קשר לצורך תיאום פגישות, ייעוץ או טיפול.
- יצירת קשר באמצעות טלפון, דוא"ל, הודעת SMS או WhatsApp, בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו.
- שיפור חוויית המשתמש ותפעולו התקין של האתר.
- ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
- עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויותיה המשפטיות של המרפאה.
ככל שהמשתמש יבחר למסור מידע רפואי או להעלות קבצים רפואיים (כגון צילומים) במסגרת פנייתו, מידע זה יועבר בצורה מאובטחת ויטופל בהתאם להוראות הדין החל ולחובת הסודיות הרפואית.
3. הודעות תזכורת ודיוור
ככל שתאשר קבלת עדכונים, תזכורות לתורים או מידע מהמרפאה (ב-SMS, WhatsApp או דוא"ל), המרפאה תהיה רשאית לפנות אליך בהתאם. באפשרותך לבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה למרפאה או מענה להודעה בהתאם להוראות.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
המרפאה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:
- לצורך תפעול האתר או מתן השירותים באמצעות ספקי שירות חיצוניים (כגון ספקי אחסון, שירותי ענן, מערכות זימון תורים, שירותי דיוור/SMS או מערכות תקשורת), אשר מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש אך ורק לצורך מתן השירות.
- כאשר קיימת חובה לעשות כן לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
- לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של המרפאה.
5. Cookies וכלי ניתוח
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר.
- שיפור חוויית המשתמש.
- איסוף נתונים סטטיסטיים וניתוח השימוש באתר.
באפשרותך לשנות בכל עת את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום או ימחק קובצי Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
6. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי (כגון מופעי תוכן, כתבות או שירותים חיצוניים). המרפאה אינה אחראית על מדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או התוכן של אתרים אלה.
7. אבטחת מידע
המרפאה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית אליו. עם זאת, אין באפשרות המרפאה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות המידע או מפני אירועי אבטחת מידע, והיא אינה מתחייבת כי האתר או מערכותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני סיכונים אלה.
8. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים, טיפול בפניות, עמידה בדרישות הדין, הגנה על זכויותיה של המרפאה או כל מטרה לגיטימית אחרת, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.
9. עיבוד מידע באמצעות ספקי שירות
ייתכן שהמידע יישמר או יעובד באמצעות ספקי שירות הפועלים בישראל או מחוצה לה. המרפאה פועלת באופן סביר לבחור ספקים הנוקטים אמצעי אבטחת מידע מקובלים ולוודא שהמידע מטופל בהתאם להוראות הדין.
10. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הנך זכאי לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך, ובמקרים המתאימים לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו, בהתאם להוראות הדין. לצורך מימוש זכויותיך ניתן לפנות למרפאה באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
11. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נמסר מידע אישי של קטין ללא הרשאה כאמור, ניתן לפנות למרפאה בבקשה להסרתו.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
המרפאה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לצורך, לשינויים בשירותי האתר או להוראות הדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.
13. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות או אבטחת מידע ניתן ליצור קשר עם המרפאה דרך טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות הפרטים המופיעים בתחתית העמוד.